江苏靖江烟草:聚焦急难愁盼 创新为民服务

编辑:admin 日期:2025-03-07 15:45:58 / 人气:

爱心服务、反诈宣传、安全宣传……近日,江苏省靖江市烟草专卖局(以下简称“靖江烟草”)聚焦急难愁盼小切口,积极创新为民服务工作举措,打通服务群众“最后一公里”。
靖江市“金丝利·爱心驿站”的陈设。方越群摄
近期,靖江多个“金丝利·爱心驿站”正式启用。“金丝利·爱心驿站”是靖江烟草推出的民生项目之一,旨在为广大消费者和群众做好服务的同时,解决民生痛点,畅通便民服务。爱心驿站不仅向进店消费者敞开大门,还为环卫工人、快递员、外卖小哥等户外从业者以及周围居民提供贴心服务,包括热水供应、食品加热、急救药箱、休闲书吧、雨具借用、免费上网、手机充电等多项自助免费服务。“这个地方虽然不大,但为我们提供了歇脚休息的地方,和大家聊聊天,还能享受这些免费服务,真是太好了。”一位外卖小哥说。
客户经理向零售户进行反诈知识宣传。方越群摄
2月底,为进一步提升辖区零售户的防骗意识与辨识能力,靖江烟草开展一系列反诈宣传活动。此次反诈宣传活动紧密围绕“守护老幼,远离电诈陷阱”“全民反诈,你我同行”“警惕诈骗新手法,拒做电诈傀儡”等主题,将法律知识、支付安全知识以及防骗策略等深度融合,线上线下多措并举开展宣传,确保反诈知识深入人心。线上,客户经理在平台发布趣味漫画、反诈小视频和实时风险提示,有效拓宽了宣传覆盖面。线下,客户经理通过诚信互助小组活动,与群众面对面交流、发放反诈手册的方式,向大家介绍反诈相关法律法规和防诈骗技巧。
志愿者在店铺开展安全宣传活动。方越群摄
为进一步提高零售客户消防安全意识,增强防火自救能力,靖江烟草组织志愿者不定期走进社区和店铺,开展消防安全知识宣传,主动向群众讲解火灾的扑救方法以及火场逃生自救技巧,并现场教学灭火器的使用方法和注意事项。此外,志愿者们还不定期检查社区楼道和商铺的应急照明设备、感烟报警器等消防设施,针对发现的安全隐患进行及时排查与整改,营造更加安全、放心的环境。

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