大连烟草实现疫情防控与专卖零售许可服务两不误
编辑：admin 日期：2020-02-21 14:04:14 / 人气：
今年，刘妍和家人决定开一家社区便利店，为扩大客源、增加盈利，他们打算申请烟草专卖零售许可证，经营卷烟。"碰上这么严重的疫情，好不好办理，我们心里也没底。"就在这时，刘妍从网上看到了大连市烟草专卖局发布的疫情防控期间办理烟草专卖零售许可业务的通知，详细介绍了网上办理专卖许可证的流程和要求，既简单又快捷。
按照通知上的提示，2月14日，刘妍登录大连市政务服务网，提交了相关材料；2月16日，大连市局专卖管理人员对便利店相关条件进行了现场审核；2月18日，大连市局通过邮政速递的方式将办理好的专卖许可证送到了刘妍手上。
"1月30日，我们发出了一份通知，建议大家在疫情防控期间更多地通过互联网办理专卖零售许可业务。"大连市局专卖处证件科科长杨波说，推进网上办证，既能强化疫情防控，又能更好服务群众。
通过互联网开展专卖零售许可服务，大连市局有着坚实的工作基础。
2019年以来，大连市局聚焦网上办证、微信办证及"一体化"政务平台"三大平台"建设，积极推进"网上办""指尖办"。去年一年，大连烟草专卖零售许可证网上申办比例达到69%，并全面兑现了新办证申请5个工作日内办结的承诺。
"还有30%的客户采用的是现场办理的形式，他们大多是因年龄、文化层次等原因而对互联网不熟悉导致的。"杨波介绍说，对于如何做好这部分群体的服务，他们也进行了充分的考虑。
自推进专卖许可业务网上办理以来，大连市局便进一步优化服务，在当地政务服务大厅实行"绿色通道""AB角色"轮流排班，打造了全地区唯一双休日"无休窗口"。开展疫情防控期间，他们一方面大力推进网上办理，另一方面针对部分人群需求，每天安排专人在服务窗口值班，采用电话预约等形式，在充分做好防护的基础上，为市民和客户提供专卖零售许可服务。
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