灵璧县烟草专卖局：“三个坚持”提升行政服务质量

编辑：admin 日期：2024-10-16 15:22:36 / 人气：

近日，灵璧县烟草专卖局认真做好“三个坚持”，不断推进“放管服”改革，为办事群众提供更加便捷高效的优质服务。
　　坚持优化办理流程。在严格执行许可证管理制度的同时，根据工作实际，对符合办证条件的申请人，压缩办事时限，受理当天即上门实地勘验，“5+5”工作日内作出许可决定、送证上门并送货上门。
　　坚持提升服务质量。把文明用语作为行为习惯，做到“热情、礼貌、诚恳”，根据老弱病残等弱势群体的实际需求，提供预约办、上门办等“一对一”指导和帮扶，让为民服务“更前一步”。
　　坚持强化作风建设。坚持以提升群众满意度为目标，严格落实政务服务各项制度，加强窗口人员学习，促进业务技能再提升，工作作风再优化，真正做到业务办理尽心、咨询解答耐心、对待批评虚心。

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